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interview

私の笑顔がお客様の笑顔に繋がる、やりがいのある仕事

2022年10月入社【中途】
小野寺里那さん
東原町店:レジチェッカー部門
  • この業界を選んだ理由は?
    私は人と関わることが好きなので「接客」のプロを目指すことができるこの業界を選びました。
  • 今の会社を選んだ理由は?
    前職でも接客業に就いていましたが、もっともっと笑顔で楽しく仕事がしたいなと考えていました。 そんなある時、フレスコキクチを1人の消費者として利用し、「店員さんの笑顔が素敵なスーパーだな」と思ったことが働くきっかけとなりました。 店舗見学・面接時に会社の雰囲気・価値観が自分と合致していると感じたため、入社を決めました。
  • 現在の仕事の内容を教えてください
    主にレジ打ちやセルフレジ、サービスカウンタ―でのお客様対応を担当しています。パートさんへの指示やシフト作成等も行っています。

とある一日のスケジュール

  • 9:00|出社・開店準備
    開店に向け、レジを立上げたり、レジ回りの清掃などを実施します。
  • 9:30|開店
    開店と同時にお客様がいらっしゃるので、レジやサービスカウンタ―の対応をします。
  • 13:00|昼食
  • 14:00|午後の業務
    引き続きレジやサービスカウンタ―の対応をします。また、現場の動きを見ながら、合間の時間でシフト作成などの事務業務も行います。
  • 18:30|退社
  • 入社して大変なこと・楽しいことは何ですか?
    やはりお客様や従業員とコミュニケーションを取ることが一番楽しいです。ですが、時には伝えたいことが上手く伝わらなかったり…大変だと感じる瞬間があることも事実です。私自身コミュニケーションで失敗することもありますが、失敗したことをそのままにせず、きちんと向き合うことを心がけています。
    また、フレスコでの仕事は毎日がとにかく楽しいです!温かい上司や先輩と一緒に働けること、そしてお客様からの感謝の言葉が私のやりがいに繋がっています。
  • 就職希望者の方へメッセージをお願いします
    私自身失敗をすることもありますが、上司や先輩の支えがあり、日々頑張ることができています。失敗すること、分からないことがあることは当たり前なので、まずは自分から積極的に質問したり、様々なことに挑戦してみることが大事です。それを乗り越えたときに、自分の成長やモチベーションUPにつながります。一緒に働けることを楽しみにしています!

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